1.1
Estes TERMOS E CONDIÇÕES - TERMOS DO CLIENTE se aplicam ao sistema Whistleblower Software by Formalize (doravante denominado “Sistema”) que Formalize ApS, dinamarquês reg. não. 42045136, Kannikegade 4, 1., DK-8000 Aarhus C, Dinamarca (“Whistleblower Software by Formalize”) fornece ao cliente (doravante denominado “Cliente”).
2.1
O Sistema é uma solução que permite a um denunciante reportar condições repreensíveis junto do cliente. A Whistleblower Software by Formalize concede ao cliente o direito de utilizar o Sistema com base nestes termos e condições. O direito de uso está limitado ao pessoal do cliente e ao seu parceiro. Outros utilizadores só podem receber direitos de uso do Sistema mediante acordo escrito entre a Whistleblower Software by Formalize e o cliente.
2.2
O direito de utilização do Cliente é não exclusivo e limitado ao Prazo, cf. cláusula 16.1.
2.3
Caso seja acordado que foi oferecido ao Cliente um período de teste, o direito de uso do Cliente ao Sistema é limitado ao período de teste acordado, e o acesso do Cliente ao Sistema será bloqueado no término do período de teste, a menos que uma assinatura ao Sistema é acordado dentro do período de teste.
4.1
Todos os direitos concedidos sob estes termos e condições são não exclusivos e intransferíveis. Assim, caso não seja expressamente permitido nestes termos e condições, o Cliente não poderá distribuir, sublicenciar, alugar, arrendar, emprestar, revender ou transferir o seu direito de utilização do Sistema, no todo ou em parte. No caso de o Cliente fazer parte de um grupo de empresas associadas, essas empresas associadas devem ser especificadas no contrato entre o Cliente e o Software do Denunciante e estes termos e condições devem ser aplicados simultaneamente a todas essas empresas. As empresas do grupo são conjuntamente referidas como o Cliente nestes termos e condições.
4.2
O Cliente deverá, sempre, agir com a devida diligência e lícita perante terceiros, nomeadamente respeitando os direitos de propriedade intelectual e demais direitos de terceiros e a privacidade de terceiros, abstendo-se de divulgar informação de forma contrária aos a lei, de conceder acesso não autorizado ao Sistema.
4.3
O Cliente pode usar o Sistema somente de acordo com estes termos e condições, e o Cliente pode particularmente não fazer engenharia reversa, descompilar ou desmontar o Sistema, ou tentar fazer isso, contornar quaisquer limitações técnicas no Sistema ou contra restrições na documentação do Sistema .
4.4
A Whistleblower Software by Formalize reserva-se o direito de verificar a elegibilidade com a cláusula 4 a qualquer momento e suspender o acesso do Cliente ao Sistema se os requisitos de elegibilidade não forem atendidos. A Whistleblower Software by Formalize também tem o direito de suspender o acesso do Cliente ao Sistema se o Cliente não pagar sua assinatura após o primeiro aviso de atraso no pagamento.
5.1
A Formalize pode alterar o conteúdo ou o escopo do Sistema. Se a Whistleblower Software by Formalize desejar implementar mudanças importantes que possam resultar em uma mudança nos procedimentos atuais do Cliente, o Whistleblower Software by Formalize informará o Cliente sobre o assunto o mais rápido possível e não mais do que um (1) mês antes da implementação de tais mudanças. Independentemente da cláusula 16.2, o Cliente tem o direito de rescindir a assinatura com efeito a partir do final do período de aviso de um (1) mês e receber uma parte proporcional da taxa de licença paga pelo Prazo.
5.2
O Cliente pode encaminhar desejos de alteração no escopo ou conteúdo do Sistema. A Formalize não é, no entanto, obrigado a alterar o Sistema para acomodar os desejos do Cliente.
6.1
O Cliente deverá pagar os preços acordados estabelecidos na lista de preços do Software de Denúncia ou em um documento contratual vigente. Os preços podem ser ajustados anualmente de acordo com os preços aplicáveis, conforme estabelecido na lista de preços da Formalize. O ajustamento de preços não pode, no entanto, exceder 10 por cento.
6.2
O pagamento é feito por um Prazo, cf. cláusula 16.1. O pagamento do Sistema será faturado anualmente antes do início de um Prazo, porém, o primeiro Prazo é faturado mediante a aceitação destes TERMOS E CONDIÇÕES – TERMOS DO CLIENTE.
6.3
Os pagamentos devem ser feitos no prazo máximo de 14 dias após o recebimento da fatura da Whistleblower Software by Formalize pelo Cliente, caso o Cliente seja cobrado diretamente pela Whistleblower Software by Formalize. Em caso de atraso no pagamento, a Whistleblower Software by Formalize cobra juros de mora sobre o valor devido à época, à taxa de 1,5 (um e meio) por cento ao mês a partir da data de vencimento. Os juros serão calculados mensalmente sobre o saldo devedor devido.
6.4
Se for acordado que o Cliente seja cobrado através de um Parceiro, o Parceiro determinará as condições de pagamento.
7.1
A Formalize deverá, durante o Prazo, cf. cláusula 16, fornecer suporte técnico pertinente ao Sistema. O suporte pode ser fornecido por e-mail ou telefone dentro do horário normal de trabalho da Whistleblower Software by Formalize. Os pedidos de apoio devem ser tratados dentro de um prazo razoável. No entanto, a Whistleblower Software by Formalize não garante nenhum tempo de resposta específico. Qualquer acordo específico sobre tempo de resposta deve ser feito por escrito e deve ser anexado como um apêndice ao Acordo ou a estes termos e condições, quando o acordo for celebrado com o Parceiro.
10.1
O direito de uso do Sistema pelo Cliente, incluindo documentos, imagens, ferramentas, vídeos e guias contidos no Sistema, está limitado ao Prazo, cf. cláusula 16.1, de acordo com a cláusula 2. Whistleblower Software by Formalize retém todos os outros direitos do Sistema, incluindo documentos, imagens, ferramentas, vídeos e guias contidos no Sistema, incluindo direitos de propriedade e direitos autorais, cf. cláusula 14.
10.2
Os dados do Cliente são propriedade do Cliente, não sendo permitido à Formalize copiar ou eliminar os dados do Cliente sem instruções do Cliente, cf. no entanto cláusula 9 e 17 sobre exclusão e backup. O Whistleblower Software by Formalize tem, no entanto, o direito de usar dados anónimos, incluindo, entre outros, quantidade de casos, categorias de casos e quantidade de utilizadores no sistema, para fins estatísticos ou de pesquisa, a fim de melhorar o desempenho do Sistema.
10.3
O Cliente declara que tem direitos legais sobre todos os seus dados e todos os materiais carregados pelo Cliente no Sistema (conforme o caso) e que nenhum dado do Cliente viola direitos de terceiros.
10.4
O Cliente concede à Whistleblower Software by Formalize o direito de usar o logotipo do Cliente em materiais de marketing, vendas, financeiros e de relações públicas e outras comunicações exclusivamente para identificar o Cliente como um cliente.
11.1
A Formalize processa dados pessoais em nome do Cliente, e as Partes concordaram com um contrato de processamento de dados referente ao processamento de dados pessoais pelo Software Whistleblower em nome do Cliente. As partes sustentam que a Whistleblower Software by Formalize é o “processador” e o Cliente é o “controlador” na acepção da legislação de dados pessoais. Quando o Cliente tiver celebrado um contrato de processamento de dados diretamente com o Parceiro, a Whistleblower Software by Formalize atuará como um subprocessador do Parceiro.
11.2
A Whistleblower Software by Formalize não tem direito a pagamentos por sua assistência ao Cliente de acordo com o contrato de processamento de dados. Onde um Cliente celebrou um contrato de uso do Sistema por meio de um Parceiro.
13.1
A função do Sistema é descrita na cláusula 1. A Whistleblower Software by Formalize não garante que o Sistema esteja livre de erros e funcione sem interrupção. No entanto, a Whistleblower Software by Formalize deve manter continuamente o Sistema e envidar todos os esforços para corrigir erros no Sistema dentro de um prazo razoável.
13.2
Garantias, representações e garantias são obrigatórias para a Whistleblower Software somente se acordado especificamente por escrito.
14.1
Todos os direitos de propriedade intelectual do Sistema, incluindo documentos, imagens, ferramentas, vídeos e guias contidos no Sistema, são detidos exclusivamente pela Whistleblower Software by Formalize, seus licenciadores ou fornecedores.
14.2
A Whistleblower Software by Formalize indemniza o Cliente contra qualquer reivindicação de terceiros com base na alegação de que o Sistema, incluindo documentos, imagens, ferramentas, vídeos e guias contidos no Sistema, viola direitos de terceiros. No caso de o Cliente receber reclamações relacionadas ao uso do Sistema e/ou documentos, imagens, ferramentas, vídeos e guias contidos no Sistema, o Cliente deverá informar imediatamente a Whistleblower Software by Formalize por escrito sobre a existência e o conteúdo do reivindicar e deixar o acordo da reclamação, incluindo quaisquer acordos feitos a esse respeito, inteiramente para a Whistleblower Software by Formalize.
14.3
O Cliente deve colaborar com o Whistleblower Software by Formalize na defesa e em quaisquer negociações de acordo relacionadas, fornecendo à Whistleblower Software by Formalize as informações apropriadas e qualquer assistência necessária para a referida defesa ou acordo. O Cliente tem direito ao reembolso das custas judiciais neste contexto. No caso de uma reivindicação de infração, a Whistleblower Software by Formalize terá o direito de obter ao Cliente o direito de uso continuado do Sistema, encerrar a infração modificando ou substituindo o Sistema por outro software, sites, arquivos de dados, designs, documentação etc. que tenha essencialmente a mesma funcionalidade que o material em disputa, ou rescindir o direito de uso do Sistema pelo Cliente com efeito imediato e reembolsar ao Cliente sua taxa de assinatura paga deduzindo um valor razoável pelo valor do uso do Sistema pelo Cliente . O Cliente não tem mais direitos de compensação relativos à violação de direitos de terceiros.
15.1
A responsabilidade do Whistleblower Software by Formalize é limitada às perdas diretas do Cliente. A responsabilidade do Whistleblower Software by Formalize por perda indireta, perda consequencial, perda de lucros, perda de economias, perda de fundo de comércio, perda devido a interrupção de negócios, perda como resultado de reivindicações dos clientes do Cliente está excluída. A responsabilidade do Whistleblower Software by Formalize pela destruição ou perda de dados também está excluída.
15.2
A responsabilidade do Whistleblower Software by Formalize é limitada a um valor igual à taxa de assinatura paga por um ano (excluindo IVA). Para que haja direito a compensação, o Cliente deve sempre relatar a perda ao Whistleblower Software by Formalize por escrito o mais rápido possível e no máximo 3 meses após a ocorrência da perda. As exclusões e limitações referidas na cláusula 15.1 e 15.2 deixarão de se aplicar se e na medida em que a perda for resultado de intenção deliberada ou imprudência por parte do Whistleblower Software by Formalize.
15.3
A relação “inter partes” entre o Cliente e seu(s) Parceiro(s) não é relevante para o Whistleblower Software by Formalize.
15.4
Os limites de responsabilidade do Whistleblower Software by Formalize nesta cláusula 15 devem ser aplicados na extensão máxima permitida pela lei aplicável.
16.1
O prazo de assinatura é de 12 (doze) meses (doravante denominado “Prazo”), contados a partir da data de aceitação pelo Cliente destes TERMOS E CONDIÇÕES – TERMOS DO CLIENTE. O Prazo será renovado automaticamente com um novo Prazo a cada ano, a menos que seja rescindido antecipadamente pelo Cliente ou pelo Software do Denunciante de acordo com a cláusula 16.2.
16.2
O Cliente pode rescindir a sua subscrição e direito de utilização do Sistema com um pré-aviso de um mês antes do fim de um Prazo, cf. cláusula 16.1. O aviso de rescisão deve ser feito por escrito. O Software Whistleblower pode rescindir a assinatura do Cliente e o direito de uso do Sistema com um aviso de 6 meses antes do final de um Prazo. Uma parte tem ainda o direito de rescindir o direito do Cliente de usar o Sistema, se a outra parte estiver em violação material de sua obrigação sob estes termos e condições, a menos que tal violação significativa tenha sido remediada pela outra parte dentro de um período não inferior a de 30 dias. A falta de pagamento é considerada uma violação material.
17.1
O cliente tem o direito de receber os seus dados num formato de media acessível no termo do período. Além disso, a Whistleblower Software by Formalize está obrigada a eliminar os dados do Cliente, incluindo dados pessoais, no máximo até três (3) meses após o termo do período. A Whistleblower Software by Formalize não tem direito a pagamento pelos serviços prestados ao cliente relacionados com o término da utilização do Sistema. No entanto, a Whistleblower Software by Formalize tem o direito de utilizar dados anonimizados, incluindo, mas não limitado a, quantidade de casos, categorias de casos e quantidade de utilizadores no sistema, para fins estatísticos ou de investigação, com o objetivo de melhorar o desempenho do Sistema, conforme a cláusula 10.2.
17.2
Se o Cliente tiver um Parceiro, a expiração do direito de uso do Parceiro ao Módulo não afetará o direito de uso do Cliente ao Sistema, que continuará sujeito aos termos e condições estabelecidos no contrato de assinatura entre o Cliente e Software de denúncia. No entanto, quaisquer acordos que o Cliente deva ser faturado pelo Parceiro cessarão na data de vencimento e as futuras faturas deverão ser enviadas diretamente do Whistleblower Software by Formalize para os clientes.
18.1
O Acordo e estes termos e condições são regidos pela lei dinamarquesa.
18.2
Qualquer disputa decorrente ou relacionada ao Contrato e a estes termos e condições, incluindo quaisquer disputas relacionadas à existência, validade ou rescisão do mesmo, será resolvida pelos tribunais dinamarqueses. O local será o local do Whistleblower Software by Formalize.
