VILLKOR – KUNDVILLKOR

Dessa VILLKOR OCH VILLKOR – KUNDVILLKOR gäller för Whistleblower Software by Formalize-systemet (nedan kallat "Systemet") som Formalize ApS, dansk reg. Nej. 42045136, Kannikegade 4, 1., DK-8000 Aarhus C, Danmark ("Whistleblower Software by Formalize") tillhandahåller till kunden (nedan kallad "Kunden").

Orderbekräftelsen tillsammans med eventuella bilagor och dessa VILLKOR – KUNDVILLKOR utgör avtalet (nedan kallat "Avtalet") mellan Whistleblower Software by Formalize och Kunden. Vid eventuella avvikelser mellan orderbekräftelsen och dessa VILLKOR OCH VILLKOR – KUNDVILLKOR, kommer villkoren i orderbekräftelsen att ha företräde.

Om en kund har ingått ett avtal om användning av systemet genom en administratör(er) som är associerade via systemet (nedan kallad "partnern"), kommer dessa VILLKOR OCH VILLKOR – KUNDVILLKOR att gälla för kundens användning av systemet , oavsett avtalet med partnern.

Systemet är en lösning som gör det möjligt för en whistleblower att rapportera tveksamma förhållanden till Kunden. Whistleblower Software by Formalize ger härmed kunden rätten att använda systemet baserat på dessa villkor. Användningsrätten är begränsad till Kundens personal och dess Partner. Andra användare kan endast beviljas nyttjanderätter till systemet under förutsättning av skriftlig överenskommelse mellan Whistleblower Software by Formalize och kunden.

Kundens nyttjanderätt är icke-exklusiv och begränsad till Terminsperioden, jfr. klausul 16.1.

Om det är överenskommet att kunden har erbjudits en testperiod, är kundens nyttjanderätt till systemet begränsad till den överenskomna testperioden och kundens tillgång till systemet kommer att spärras vid testperiodens utgång om inte en prenumeration till systemet avtalas inom testperioden.

Systemet är tillgängligt online och åtkomst till systemet kan skapas genom användning av de flesta tillgängliga webbläsare.

Alla rättigheter som beviljas under dessa villkor är icke-exklusiva och ej överlåtbara. Följaktligen, om det inte uttryckligen tillåts i dessa villkor, får kunden inte distribuera, underlicensiera, hyra ut, leasa ut, låna ut, sälja vidare eller överföra sin nyttjanderätt till systemet, helt eller delvis. Om Kunden är en del av en grupp av intresseföretag måste sådana intresseföretag specificeras i avtalet mellan Kunden och Whistleblower Software by Formalize och dessa villkor ska gälla samtidigt för alla sådana företag. Koncernbolagen benämns gemensamt som Kund i dessa villkor.

Kunden ska alltid agera med vederbörlig försiktighet och lagligt gentemot tredje part, särskilt genom att respektera tredje parts immateriella rättigheter och andra rättigheter och tredje parts integritet, genom att avstå från att sprida information på ett sätt som strider mot lagen, från att ge obehörig åtkomst till systemet.

Kunden får endast använda Systemet i enlighet med dessa villkor, och Kunden får särskilt inte bakåtkonstruera, dekompilera eller demontera Systemet, eller försöka göra det, kringgå tekniska begränsningar i Systemet eller mot begränsningar i Systemdokumentationen .

Whistleblower Software by Formalize förbehåller sig rätten att verifiera kvalificering enligt klausul 4 när som helst och stänga av kundens åtkomst till systemet om kvalificeringskraven inte uppfylls. Whistleblower Software by Formalize har vidare rätt att stänga av Kundens tillgång till Systemet om Kunden inte betalar sin prenumeration efter första påminnelse om försenad betalning.

Whistleblower Software by Formalize kan ändra innehållet eller omfattningen av systemet. Om Whistleblower Software by Formalize önskar genomföra större förändringar som kan resultera i en ändring av Kundens nuvarande rutiner, ska Whistleblower Software by Formalize informera Kunden om ärendet så snart som möjligt och senast en (1) månad innan sådana ändringar genomförs. Oavsett punkt 16.2 har Kunden rätt att säga upp abonnemanget med verkan från utgången av uppsägningstiden på en (1) månad och att erhålla en proportionell andel av den betalda licensavgiften för Löptiden.

Kunden kan vidarebefordra önskemål om ändring av systemets omfattning eller innehåll. Whistleblower Software by Formalize är dock inte skyldig att ändra systemet för att tillgodose kundens önskemål.

Kunden ska betala de överenskomna priserna som anges i prislistan för Whistleblower Software by Formalize eller ett gällande avtalsdokument. Priserna kan justeras årligen i enlighet med gällande priser som anges i prislistan för Whistleblower Software by Formalize. Prisjusteringen får dock inte överstiga 10 procent.

Betalningen sker för en Tidsperiod, jfr. klausul 16.1. Betalningen för Systemet kommer att faktureras årligen före början av en Terminsperiod, men den första Termen är fakturor vid godkännande av dessa VILLKOR OCH VILLKOR – KUNDVILLKOR.

Betalningar ska göras senast 14 dagar efter Kundens mottagande av faktura från Whistleblower Software by Formalize i det fall Kunden faktureras direkt av Whistleblower Software by Formalize. Vid försenad betalning debiterar Whistleblower Software by Formalize dröjsmålsränta på det belopp som är skyldigt vid den aktuella tidpunkten, med en ränta på 1,5 (en och en halv) procent per månad från förfallodagen. Ränta kommer att beräknas varje månad på det utestående beloppet.

Om det är överenskommet att Kunden faktureras genom en Partner, bestämmer Partnern betalningsvillkoren.

Whistleblower Software by Formalize ska under löptiden jfr. klausul 16, tillhandahålla teknisk support avseende systemet. Supporten kan tillhandahållas via e-post eller telefon inom Whistleblower Software by Formalize ordinarie arbetstid. Begäran om stöd ska hanteras inom skälig tid. Whistleblower Software by Formalize garanterar dock ingen speciell svarstid. Eventuellt specifikt avtal om svarstid ska göras skriftligen och ska bifogas som bilaga till Avtalet eller dessa villkor, där avtalet ingås med Partnern.

Whistleblower Software by Formalize strävar efter att systemet är tillgängligt hela tiden. Systemet kan dock vara otillgängligt på grund av förebyggande, korrigerande eller adaptivt underhåll eller andra former av tjänster som meddelats av Whistleblower Software by Formalize i förväg och på grund av andra omständigheter utanför Whistleblower Software by Formalizes kontroll. Whistleblower Software by Formalize kommer att sträva efter att meddela kunden i förväg om eventuella omständigheter som kan påverka systemets tillgänglighet.

Whistleblower Software by Formalize gör säkerhetskopior av kundens data i dess besittning. Säkerhetskopieringen ska bevaras med vederbörlig omsorg och i enlighet med rådande organisatoriska och tekniska säkerhet för Whistleblower Software by Formalize, och Whistleblower Software by Formalize ska behålla säkerhetskopian i minst tre månader. Alla kopior av Kundens uppgifter ska raderas senast tre månader efter Löptidens utgång, jfr. klausul 17.

Kundens nyttjanderätt av Systemet, inklusive dokument, bilder, verktyg, filmer och guider som ingår i Systemet, är begränsad till Terminsperioden, jfr. klausul 16.1, i enlighet med klausul 2. Whistleblower Software by Formalize behåller alla andra rättigheter till systemet inklusive dokument, bilder, verktyg, videor och guider som finns i systemet inklusive äganderätt och upphovsrätt, jfr. klausul 14.

Kundens data är Kundens egendom och Whistleblower Software by Formalize får inte kopiera eller radera Kundens data utan instruktioner från Kunden, jfr. dock paragraf 9 och 17 om radering och säkerhetskopiering. Whistleblower Software by Formalize har dock rätt att använda anonymiserad data inklusive, men inte begränsat till, antal fall, fallkategorier och antal användare i systemet, för statistiska eller forskningsändamål för att förbättra systemets prestanda.

Kunden intygar att den har lagliga rättigheter till all sin data och allt material som laddas upp av kunden på systemet (i förekommande fall) och att ingen kunddata gör intrång i tredje parts rättigheter.

Kunden ger Whistleblower Software by Formalize rätten att använda kundens logotyp i marknadsförings-, försäljnings-, finans- och PR-material och annan kommunikation enbart för att identifiera kunden som kund.

Whistleblower Software by Formalize behandlar personuppgifter för Kundens räkning, och Parterna har kommit överens om ett databehandlande avtal som avser Whistleblower Software by Formalizes behandling av personuppgifter för Kundens räkning. Parterna hävdar att Whistleblower Software by Formalize är "behandlare" och att Kunden är "kontrollant" i den mening som avses i personuppgiftslagstiftningen. Där Kunden har ingått ett databehandlande avtal direkt med Partnern, kommer Whistleblower Software by Formalize att fungera som underbehandlare till Partnern.

Whistleblower Software by Formalize har inte rätt till betalningar för sin assistans till Kunden enligt databehandlingsavtalet. Där en Kund har ingått ett avtal om användning av Systemet genom en Partner.

Whistleblower Software by Formalize ska säkerställa att all information som erhålls från Kunden hålls hemlig i enlighet med databehandlingsavtalet.

Systemets funktion beskrivs i punkt 1. Whistleblower Software by Formalize garanterar inte att systemet är fritt från fel och fungerar utan avbrott. Whistleblower Software by Formalize ska dock kontinuerligt underhålla systemet och göra sitt bästa för att åtgärda fel i systemet inom rimlig tid.

Garantier, utfästelser och garantier är bindande för Whistleblower-programvaran endast om de har avtalats specifikt skriftligen.

Alla immateriella rättigheter till systemet inklusive dokument, bilder, verktyg, videor och guider som finns i systemet innehas exklusivt av Whistleblower Software by Formalize, dess licensgivare eller dess leverantörer.

Whistleblower Software by Formalize håller kunden skadeslös mot alla anspråk från tredje part baserat på påståendet att System inklusive dokument, bilder, verktyg, videor och guider som ingår i systemet gör intrång i tredje parts rättigheter. I händelse av att kunden möts av anspråk som hänför sig till dess användning av systemet och/eller dokument, bilder, verktyg, videor och guider som finns i systemet, ska kunden omedelbart informera Whistleblower Software by Formalize skriftligen om existensen och innehållet i göra anspråk på och överlåta regleringen av anspråket, inklusive eventuella arrangemang i detta avseende, helt till Whistleblower Software by Formalize.

Kunden ska samarbeta med Whistleblower Software by Formalize i försvaret och alla relaterade förlikningsförhandlingar genom att förse Whistleblower Software by Formalize med lämplig information och all hjälp som krävs för nämnda försvar eller förlikning. Kunden har rätt till ersättning för rättegångskostnader i detta sammanhang. I händelse av ett intrångsanspråk ska Whistleblower Software by Formalize ha rätt att antingen skaffa kunden rätten till fortsatt användning av systemet, få intrånget att upphöra genom att modifiera eller ersätta systemet med annan programvara, webbplatser, datafiler, design, dokumentation etc. som i huvudsak har samma funktionalitet som det aktuella materialet, eller säga upp Kundens nyttjanderätt till Systemet med omedelbar verkan och återbetala Kunden dess betalda abonnemangsavgift med avdrag för ett skäligt belopp för värdet av Kundens användning av Systemet . Kunden har inga ytterligare rätt till ersättning avseende intrång i tredje parts rättigheter.

Whistleblower Software by Formalizes ansvar är begränsat till kundens direkta förluster. Whistleblower Software by Formalizes ansvar för indirekt förlust, följdförlust, utebliven vinst, utebliven besparing, minskad goodwill, förlust på grund av affärsavbrott, förlust till följd av krav från Kundens kunder är utesluten. Whistleblower Software by Formalizes ansvar för förstörelse eller förlust av data är likaså uteslutet.

Whistleblower Software by Formalizes ansvar är begränsat till ett belopp som motsvarar den betalda prenumerationsavgiften för ett år (exklusive moms). För att det ska föreligga någon rätt till ersättning måste Kunden alltid skriftligen anmäla skadan till Whistleblower Software by Formalize så snart som möjligt och senast 3 månader efter att skadan inträffat. De undantag och begränsningar som avses i paragraf 15.1 och 15.2 ska upphöra att gälla om och i den mån förlusten är resultatet av avsiktlig uppsåt eller hänsynslöshet från Whistleblower Software by Formalizes sida.

"Inter partes"-förhållandet mellan kunden och dess partner(er) är inte relevant för Whistleblower-programvaran.

Begränsningarna för Whistleblower Software by Formalizes ansvar i denna klausul 15 ska gälla i den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag.

Prenumerationsperioden är tolv (12) månader (nedan kallad "Lysten"), räknat från det datum då Kunden accepterade dessa VILLKOR OCH VILLKOR – KUNDVILLKOR. Löptiden kommer automatiskt att förnyas med en ny period varje år, såvida den inte sägs upp i förväg av antingen kunden eller Whistleblower-programvaran i enlighet med klausul 16.2.

Kunden kan säga upp sin prenumeration och nyttjanderätt till Systemet med en uppsägningstid om en månad till slutet av en Period, jfr. klausul 16.1. Uppsägning ska ske skriftligen. Whistleblower Software by Formalize kan säga upp kundens prenumeration och användningsrätt till systemet med ett varsel på 6 månader till slutet av en period. En part har vidare rätt att säga upp Kundens rätt att använda systemet, om den andra parten väsentligt bryter mot sin skyldighet enligt dessa villkor, om inte sådant väsentligt brott har avhjälpts av den andra parten inom en period av minst än 30 dagar. Utebliven betalning anses vara ett väsentligt brott.

Kunden har rätt att få sina uppgifter i ett tillgängligt medieformat vid löptidens utgång. Vidare är Whistleblower Software by Formalize skyldig att radera Kundens data, inklusive personuppgifter, senast tre (3) månader efter utgången av Perioden. Whistleblower Software by Formalize har inte rätt till betalning för sina tjänster som tillhandahålls Kunden i samband med att Kundens användning av Systemet upphör. Whistleblower Software by Formalize har dock rätt att använda anonymiserad data inklusive, men inte begränsat till, antal fall, fallkategorier och antal användare i systemet, för statistiska eller forskningsändamål för att förbättra systemets prestanda, jfr. klausul 10.2.

Om Kunden har en Partner, ska utgången av Partnerns nyttjanderätt till Modulen inte ha någon effekt på Kundens nyttjanderätt till Systemet som ska fortsätta enligt de villkor som anges i abonnemangsavtalet mellan Kunden och Programvara för whistleblower. Eventuella avtal om att Kunden ska faktureras av Partnern ska dock upphöra vid utgångsdatumet och framtida fakturor ska skickas direkt från Whistleblower Software by Formalize till kunderna.

Avtalet och dessa villkor regleras av dansk lag.

Varje tvist som uppstår ur eller i samband med avtalet och dessa villkor, inklusive eventuella tvister angående dess existens, giltighet eller uppsägning, ska avgöras av danska domstolar. Platsen ska vara platsen för Whistleblower Software by Formalize.