1.1
Disse VILKÅR OG BETINGELSER – KUNDEBETINGELSER gælder for Whistleblower Software by Formalize-systemet (herefter "Systemet"), som Formalize ApS, dansk reg. ingen. 42045136, Kannikegade 4, 1., DK-8000 Aarhus C, Danmark ("Whistleblower Software by Formalize") leverer til kunden (herefter "Kunden").
2.1
Systemet er en løsning, der gør det muligt for en whistleblower at indberette fyldestgørende forhold til Kunden. Whistleblower Software by Formalize giver hermed kunden ret til at bruge systemet baseret på disse vilkår og betingelser. Brugsretten er begrænset til Kundens personale og dennes Partner. Andre brugere kan kun tildeles brugsrettigheder til Systemet under forudsætning af skriftlig aftale mellem Whistleblower Software by Formalize og Kunden.
2.2
Kundens brugsret er ikke-eksklusiv og begrænset til Løbetiden, jf. pkt. punkt 16.1.
2.3
Såfremt det er aftalt, at Kundens er blevet tilbudt en testperiode, er Kundens brugsret til Systemet begrænset til den aftalte testperiode, og Kundens adgang til Systemet spærres ved testperiodens udløb, medmindre et abonnement til Systemet aftales inden for testperioden.
4.1
Alle rettigheder givet under disse vilkår og betingelser er ikke-eksklusive og kan ikke overdrages. Følgelig, hvis det ikke udtrykkeligt er tilladt i disse vilkår og betingelser, må kunden ikke distribuere, underlicensere, udleje, lease, udlåne, videresælge eller overføre sin brugsret til systemet, helt eller delvist. I tilfælde af at kunden er en del af en gruppe af associerede virksomheder, skal sådanne associerede virksomheder specificeres i aftalen mellem kunden og whistleblowersoftwaren, og disse vilkår og betingelser gælder samtidig for alle sådanne virksomheder. Koncernselskaberne betegnes i fællesskab som Kunden i disse betingelser.
4.2
Kunden skal til enhver tid handle med fornøden omhu og lovligt over for tredjemand, især ved at respektere tredjemands immaterielle rettigheder og andre rettigheder og tredjemands privatliv, ved at afstå fra at formidle information på en måde, der er i strid med loven, fra at give uautoriseret adgang til systemet.
4.3
Kunden må kun bruge systemet i overensstemmelse med disse vilkår og betingelser, og kunden må især ikke reverse engineering, dekompilere eller adskille systemet eller forsøge at gøre det, omgå tekniske begrænsninger i systemet eller mod begrænsninger i systemdokumentationen .
4.4
Whistleblower Software by Formalize forbeholder sig sine rettigheder til at verificere berettigelse i henhold til paragraf 4 til enhver tid og suspendere kundens adgang til systemet, hvis berettigelseskravene ikke er opfyldt. Whistleblower Software by Formalize er endvidere berettiget til at suspendere Kundens adgang til Systemet, hvis Kunden undlader at betale sit abonnement efter første påmindelse om forsinket betaling.
5.1
Whistleblower-software kan ændre indholdet eller omfanget af systemet. Hvis Whistleblower Software by Formalize ønsker at implementere større ændringer, der kan medføre en ændring i Kundens nuværende procedurer, skal Whistleblower Software by Formalize informere Kunden om sagen hurtigst muligt og senest en (1) måned før implementeringen af sådanne ændringer. Uanset punkt 16.2 er Kunden berettiget til at opsige abonnementet med virkning fra udløbet af opsigelsesperioden på en (1) måned og til at modtage en forholdsmæssig andel af det betalte licensgebyr for Løbetiden.
5.2
Kunden kan fremsende ønsker om ændring af systemets omfang eller indhold. Whistleblower Software by Formalize er dog ikke forpligtet til at ændre Systemet for at imødekomme Kundens ønsker.
6.1
Kunden skal betale de aftalte priser angivet i prislisten for Whistleblower Software by Formalize eller et gældende kontraktdokument. Priserne kan justeres årligt i overensstemmelse med gældende priser som angivet i prislisten for Whistleblower Software by Formalize. Prisreguleringen kan dog ikke overstige 10 pct.
6.2
Betalingen sker for en periode, jf. pkt. punkt 16.1. Betalingen for Systemet vil blive faktureret årligt før påbegyndelsen af en Termin, dog er den første Periode fakturaer ved accept af disse VILKÅR OG BETINGELSER – KUNDEBETINGELSER.
6.3
Betalinger skal ske senest 14 dage efter Kundens modtagelse af faktura fra Whistleblower Software by Formalize i tilfælde af, at Kunden faktureres direkte af Whistleblower Software by Formalize. I tilfælde af forsinket betaling opkræver Whistleblower Software by Formalize renter for misligholdelse af det skyldige beløb på det pågældende tidspunkt med en sats på 1,5 (halvanden) procent om måneden fra forfaldsdatoen. Der beregnes renter hver måned af den udestående saldo.
6.4
Hvis det er aftalt, at Kunden faktureres gennem en Partner, fastsætter Partneren betalingsbetingelserne.
10.1
Kundens brugsret til Systemet, herunder dokumenter, billeder, værktøjer, videoer og vejledninger indeholdt i Systemet, er begrænset til Løbetsperioden, jf. pkt. punkt 16.1, i overensstemmelse med punkt 2. Whistleblower Software by Formalize beholder alle andre rettigheder til Systemet, herunder dokumenter, billeder, værktøjer, videoer og vejledninger indeholdt i Systemet, herunder ejerskabs- og ophavsrettigheder, jf. pkt. paragraf 14.
10.2
Kundens data er Kundens ejendom, og Whistleblower Software by Formalize har ikke tilladelse til at kopiere eller slette Kundens data uden anvisning fra Kunden, jf. pkt. dog paragraf 9 og 17 om sletning og sikkerhedskopiering. Whistleblower Software by Formalize er dog berettiget til at bruge anonymiserede data, herunder, men ikke begrænset til, antallet af tilfælde, sagskategorier og antallet af brugere i systemet, til statistiske eller forskningsmæssige formål for at forbedre systemets ydeevne.
10.3
Kunden erklærer, at den har juridiske rettigheder til alle sine data og alt materiale uploadet af kunden på systemet (alt efter omstændighederne), og at ingen kundedata krænker tredjeparters rettigheder.
10.4
Kunden giver Whistleblower Software by Formalize ret til at bruge Kundens logo i marketing-, salgs-, finans- og PR-materiale og anden kommunikation udelukkende for at identificere Kunden som kunde.
11.1
Whistleblower Software by Formalize behandler personoplysninger på vegne af Kunden, og Parterne har aftalt en databehandleraftale vedrørende Whistleblower Softwares by Formalize behandling af personoplysninger på vegne af Kunden. Parterne fastholder, at Whistleblower Software by Formalize er "behandleren", og Kunden er den "ansvarlige" i persondatalovgivningens forstand. Hvor Kunden har indgået en databehandleraftale direkte med Partneren, vil Whistleblower Software by Formalize fungere som underdatabehandler til Partneren.
11.2
Whistleblower Software by Formalize er ikke berettiget til betaling for sin bistand til Kunden i henhold til databehandleraftalen. Hvor en Kunde har indgået aftale om brug af Systemet gennem en Partner.
13.1
Systemets funktion er beskrevet i paragraf 1. Whistleblower Software by Formalize garanterer ikke, at Systemet er fri for fejl og fungerer uden afbrydelser. Whistleblower Software by Formalize skal dog løbende vedligeholde systemet og gøre sit bedste for at rette fejl i systemet inden for rimelig tid.
13.2
Garantier, erklæringer og garantier er kun bindende for Whistleblower Software by Formalize, hvis det er aftalt specifikt skriftligt.
14.1
Alle intellektuelle ejendomsrettigheder til systemet, herunder dokumenter, billeder, værktøjer, videoer og vejledninger indeholdt i systemet, ejes udelukkende af Whistleblower Software by Formalize, dets licensgivere eller dets leverandører.
14.2
Whistleblower Software by Formalize fritager Kunden for ethvert krav fra en tredjepart baseret på påstanden om, at System inklusive dokumenter, billeder, værktøjer, videoer og vejledninger indeholdt i Systemet krænker tredjeparts rettigheder. I tilfælde af, at Kunden bliver mødt med krav vedrørende sin brug af Systemet og/eller dokumenter, billeder, værktøjer, videoer og vejledninger indeholdt i Systemet, skal Kunden straks informere Whistleblower Software skriftligt om eksistensen og indholdet af kræve og overlade afviklingen af kravet, herunder eventuelle foranstaltninger, der er truffet i denne henseende, helt til Whistleblower Software by Formalize
14.3
Kunden skal samarbejde med Whistleblower-softwaren i forsvaret og eventuelle relaterede forligsforhandlinger ved at give Whistleblower-softwaren passende information og enhver assistance, der kræves til nævnte forsvar eller forlig. Kunden er i denne sammenhæng berettiget til godtgørelse af sagsomkostninger. I tilfælde af et krænkelseskrav er Whistleblower Software by Formalize berettiget til enten at skaffe kunden ret til fortsat brug af systemet, bringe krænkelsen til ophør ved at ændre eller erstatte systemet med anden software, websteder, datafiler, designs, dokumentation mv., der i det væsentlige har samme funktionalitet som det omhandlede materiale, eller bringe Kundens brugsret til Systemet til ophør med øjeblikkelig virkning og tilbagebetale Kunden dets betalte abonnementsgebyr med fradrag af et rimeligt beløb for værdien af Kundens brug af Systemet. . Kunden har ingen yderligere rettigheder til erstatning vedrørende krænkelse af tredjemands rettigheder.
15.1
Whistleblower Software by Formalizes ansvar er begrænset til Kundens direkte tab. Whistleblower Software by Formalizes ansvar for indirekte tab, følgetab, tabt avance, tabt opsparing, nedsat goodwill, tab som følge af driftsafbrydelse, tab som følge af krav fra Kundens kunder er udelukket. Whistleblower Software by Formalizes ansvar for ødelæggelse eller tab af data er ligeledes udelukket.
15.2
Whistleblower Software by Formalize ansvar er begrænset til et beløb svarende til det betalte abonnementsgebyr i et år (ekskl. moms). For at der er ret til erstatning, skal Kunden altid skriftligt anmelde tabet til Whistleblower Software by Formalize hurtigst muligt og senest 3 måneder efter tabet er indtruffet. Udelukkelserne og begrænsningerne nævnt i paragraf 15.1 og 15.2 ophører med at gælde, hvis og i det omfang tabet er et resultat af bevidst forsæt eller hensynsløshed fra Whistleblower Software by Formalize side.
15.3
"Inter partes"-forholdet mellem kunden og dennes partner(e) er uden relevans for Whistleblower-software.
15.4
Grænserne for Whistleblower Software by Formalizes ansvar i denne paragraf 15 skal gælde i det fulde omfang tilladt af gældende lovgivning.
16.1
Abonnementsperioden er tolv (12) måneder (i det følgende benævnt "Vilkåren"), regnet fra datoen for Kundens accept af disse VILKÅR OG BETINGELSER – KUNDEBETINGELSER. Perioden vil automatisk blive fornyet med en ny periode hvert år, medmindre den opsiges på forhånd af enten kunden eller whistleblowersoftwaren i henhold til paragraf 16.2.
16.2
Kunden kan opsige sit abonnement og brugsret til Systemet med et varsel på en måned til udløbet af en Periode, jf. pkt. punkt 16.1. Opsigelse skal ske skriftligt. Whistleblower-software kan opsige kundens abonnement og brugsret til systemet med et varsel på 6 måneder til slutningen af en periode. En part er endvidere berettiget til at bringe kundens brugsret til systemet til ophør, hvis den anden part er i væsentlig misligholdelse af sin forpligtelse i henhold til disse vilkår og betingelser, medmindre en sådan væsentlig misligholdelse er afhjulpet af den anden part inden for en periode på mindst end 30 dage. Manglende betaling betragtes som en væsentlig misligholdelse.
17.1
Kunden er berettiget til at modtage sine data i et tilgængeligt medieformat ved periodens udløb. Ydermere er Whistleblower Software by Formalize forpligtet til at slette Kundens data, herunder personlige data, senest tre (3) måneder efter udløbet af Perioden. Whistleblower Software by Formalize er ikke berettiget til betaling for sine ydelser leveret til Kunden i forbindelse med udløbet af Kundens brug af Systemet. Whistleblower Software by Formalize er dog berettiget til at bruge anonymiserede data, herunder, men ikke begrænset til, antal sager, sagskategorier og antal brugere i systemet, til statistiske eller forskningsmæssige formål med henblik på at forbedre systemets ydeevne, jf. pkt. paragraf 10.2.
17.2
Hvis Kunden har en Partner, har udløbet af Partnerens brugsret til Modulet ingen indflydelse på Kundens brugsret til Systemet, som fortsætter under de vilkår og betingelser, der fremgår af abonnementsaftalen mellem Kunden og Whistleblower-software. Eventuelle aftaler om, at Kunden skal faktureres af Partneren, ophører dog på udløbsdatoen, og fremtidige fakturaer sendes direkte fra Whistleblower Software by Formalize til kunderne.
18.1
Aftalen og disse vilkår og betingelser er underlagt dansk ret.
18.2
Enhver tvist, der udspringer af eller i forbindelse med Aftalen og disse vilkår og betingelser, herunder eventuelle tvister vedrørende eksistensen, gyldigheden eller ophøret heraf, skal afgøres af de danske domstole. Lokalet skal være stedet for Whistleblower Software by Formalize.
